在線客服系統一洽客服

1.美國來了~？？成都美洽網絡科技有限公司，成立于2014年，積累8年企業服務經驗，提供一站式客戶互動SaaS服務；目前，美洽擁有客服系統、呼叫中心、客服機器人、工單系統、營銷機器人等產品，致力于幫助企業和客戶提升線上溝通和交互場景的效率，提供一體化的服務營銷解決方案；截至2021年第四季度，美洽服務企業用戶數已超過35萬，覆蓋互聯網軟件、教育培訓、醫療、電商、金融、生活服務、房地產等領域。

2.全球350，000+企業信賴的多渠道綜合客戶服務系統。

3.隨著互聯網時代的推進，建立客戶服務中心，提高服務意識和水平，將成為很多企業提升競爭力的選擇。美洽客服系統是美洽科技于2014年推出的基于SaaS模式的多渠道接入智能客服系統。截至2021年第四季度，使用美琪軟件的客戶超過35萬，覆蓋醫療、互聯網、電商、教育培訓等行業。以獲客轉化為核心，美洽客服系統可以統一全網營銷渠道，快速觸達并留住潛在客戶，使付費轉化自動化，實現網頁、微信小程序、微信微信官方賬號、APP、微博、今日頭條、Aauto Quicker、百度全渠道接入，無障礙溝通。

4.智能客服機器人，人機合作帶來優質客戶體驗。

5.美洽智能客服機器人，提供7x24小時溫馨服務，通過高標準接待水平實現五星級客戶體驗。基于深度學習算法，機器人系統從大量未標記數據中學習，從數據中自動總結語言規則，可以處理復雜的語言變化，對復雜的情緒進行建模，準確率超過98%，自動實時客服質量檢查。目前，美洽客服機器人已在教育培訓、電子商務、互聯網企業、醫美等行業得到深度應用。

6.呼叫中心，服務+營銷場景雙重升級

7.用戶在線交流時，可能會出現這樣的問題:文字交流不暢，客服和用戶不理解自己想要傳達的內容，甚至有時候，雙方會對對方的話產生錯誤的理解，導致交流不愉快。這個時候，即時語音溝通就很重要了！美洽呼叫中心可以在美洽工作臺上直接開通語音通話，有助于企業更好地服務客戶，彌補文字和短信的不足，讓溝通更加貼心真實，提高觸達客戶的效率，獲得更好的營銷服務效果。

8.專注于解決銷售前【營銷客戶】場景的營銷機器人。

9.美洽營銷機器人可以讓用戶毫無察覺，就像人工接待一樣，用戶體驗極佳。不僅可以為用戶提供7x24小時的營銷服務，讓咨詢的訪客立即獲得最佳推薦，營銷機器人還可以幫助企業實時獲取無限的潛在客戶。同時，企業可以根據自身業務情況配置個性化營銷方案，真正讓企業實現自動化營銷，在售前獲取場景中100%替代人工，為每一位潛在客戶帶來優質快速的營銷服務！

1.私有化部署智能客服，滿足企業個性化定制需求。

2.美奇私有化部署可以根據企業需求定制私有化部署方案，實現業務場景全覆蓋，為專業團隊提供一對一服務；同時，企業可以隨意選擇服務器或第三方云平臺，美琪私有化部署擁有的豐富API接口可以實現即時連接，真正實現企業內外數據的完全互通，私有化部署的數據完全獨立，保證了企業本地私有數據的安全性和可控性；此外，基于美國SaaS標準化產品，私有化部署可以靈活定制功能，滿足企業更加個性化的智能客服系統的定制需求。