聯購平臺(聯聯購電子商務有限公司)
近日,微信小程序“億聯商城”低價預售蘋果手機,卻在接到大量訂單后跑路,引發網友熱議。
紅星資本局發現,即使在“易購”事件發生后,小程序平臺的相關漏洞也未被封堵。犯罪分子可以隨時“復制套路”,重現跑路現象。
↑“易購”微信小程序在iPhone 14預售后隨付款運行。根據ICphoto,
小程序購物“雞飛蛋打”
消費者權益無法保障。
和在“易聯商城”下單購買蘋果手機的消費者一樣,童先生也是“雞飛蛋打”。
今年8月,童先生在Tik Tok觀看了“驕陽十五七”的直播。當他準備買一雙鞋時,發現直播頁面沒有購物鏈接,主播讓他用微信小程序“南方工廠”下單。
童先生告訴紅星資本局,在小程序上下單后,他收到了鞋子,發現不合適。在小程序上與客服溝通后,對方同意退貨退款,于是他將鞋子寄到了對方提供的地址,但259元的貨款至今未退還。
9月21日,紅星資本局發現Tik Tok賬戶首頁沒有內容,掃描了童先生當時保存的小程序二維碼。頁面提示:對不起,小程序南廠服務因涉嫌欺詐已暫停。
↑童先生的購物小程序“南方工廠”已暫停服務。
紅星資本局注意到,南廠的主賬戶為莆田市城廂區義烏鞋服店。
根據童先生提供的快遞單號,該單退貨快遞于8月16日發出,8月17日到達莆田程響林夏街,并于當日送達收件人,收件人已簽收。
“(快遞)顯示已簽名,但小程序被阻止,無法查看(購買)記錄。我給他們打了電話(指的是退貨信息中的電話號碼),但一開始打不通,后來就馬上掛了。”童先生告訴紅星資本局。
當天,紅星資本局多次撥打退貨信息中的聯系電話,但均無人接聽。
從“E聯商城”到“南廠”,類似的事情一再上演,涉事小程序被封,但付了錢的消費者收貨、退貨、退款等基本權益卻得不到保障。
資金沒有監管。
“易購”的套路可能會被“復制”和再現。
紅星資本局查閱小程序相關頁面發現,目前可注冊的小程序類型主要為個人、企業、政府、媒體等機構。可以自己搭建小程序,也可以通過微信服務市場找第三方搭建。
以“易聯購物商城”為例。據界面新聞報道,這款小程序的技術服務商是魏夢。
魏夢官網顯示,其主體是魏夢集團(02013。HK),是一家香港上市公司,為電商零售、超市生鮮、餐飲、跨境和美妝等行業提供數字化升級解決方案。
↑截圖自魏夢員工提供的信息
9月20日,紅星資本局以企業客戶的身份在魏夢官網進行了咨詢。在表明將建設一個銷售電子產品的電子商務商城后,一些員工表示,根據客戶對功能的需求,建設和維護商城的成本從幾千元到1萬元/年不等。
“看客戶需要什么功能,基本功能如產品展示、物流、個人信息,以及一些營銷功能,如秒殺、會員、積分、預售等。,所有這些都可以做到。”該員工告訴紅星資本局。
當紅星資本局詢問資金監管情況時,該員工表示,“(消費者)會直接進入對公賬戶(小程序賬戶主體),不經過平臺。”
也就是說,像“易聯購物商城”這樣的小程序,在蘋果手機預售啟動后,即使消費者還沒有收到貨物,也沒有確認收貨,這筆錢在付款時就已經直接流入了小程序賬戶主體的對公賬戶。
該員工還告訴紅星資本局,電子產品不是特殊品類,只需要向微信提供營業執照審核即可,對企業流水和注冊資本沒有要求。“銷售珠寶的資格要求將更加嚴格。”
這也意味著你可以“復制”易購跑路的套路:注冊公司拿到營業執照-開啟預售-卷款跑路。
只需要一個營業執照
您可以在小程序中打開“自營業務”。
魏夢集團的財務報告顯示,今年上半年,其收入約為9億元人民幣,同比增長6.2%;持續經營業務毛利由去年同期的7.6億元減少21.4%至5.98億元;調整后凈虧損為5.67億元。
截至今年6月30日,騰訊控股(00700.HK)持有魏夢集團2.07億股股份,約占8.15%。9月21日,魏夢集團收報2.93港元/股,總市值74.7億港元,約合人民幣67.13億元。騰訊持有的股份市值約為5.47億元人民幣。
9月21日,紅星資本局也聯系了注冊小程序頁面的客服,客服向紅星資本局提供了兩份相關材料的鏈接地址。
紅星資本局了解到,對于從事電商相關業務的小程序,微信小程序按照業務性質、行業、主要商品等維度進行分類,并按類別要求開發者具備相關業務資質。
其中,客服提供的一個鏈接地址顯示,玩具、鞋靴、箱包皮具、樂器、家用電器、工藝品、寵物食品/用品、3C數碼等25個品類沒有資質要求。
在沒有資質要求的情況下,相關企業只需在注冊頁面提交營業執照等信息。
↑客服表示“/”表示不需要資質。
紅星資本局注意到,微信開放平臺負責人曾鳴公開表示,2021年微信小程序的日活超過4.5億,日均使用量同比增長32%。同時,小程序開發者已突破300萬。
據了解,2020年11月,微信小程序平臺開通交易投訴求助平臺功能,幫助用戶解決小程序內的交易糾紛,用戶可向微信平臺發起投訴。
紅星資本局注意到,微信此前測試了“小程序交易保障標準”的能力,這是對符合交易健康標準的優質小程序的一種認證。獲得交易保障標準的商家承諾保證用戶的交易資金不受損失。
對于微信小程序可能存在的監管漏洞,9月21日,紅星資本局向騰訊控股相關負責人發送了采訪提綱,但截至發稿,未得到回復。
紅星新聞記者楊沛文
編輯余冬梅郭壯
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