據《泰晤士報》報道，英國足球警察（UKFPU）進行了一項詢問調查，以了解歐洲大陸的俱樂部如何對待來訪的球迷，以改善他們的海外旅行體驗。在調查期間，包括皇家馬德里在內的一些西班牙俱樂部（以及法國、意大利和土耳其的一些俱樂部）受到了批評。

皇馬被認為是對英國球迷的“不尊重”。切爾西球迷說在伯納烏球場的經歷非常糟糕。他們抱怨說，一旦藍軍和皇馬之間的比賽進入加時賽，但當90分鐘比賽的常規時間到來時，體育場的廁所卻關閉了。他們還將現場的警察和服務人員描述為“敵對”和“暴力和侵略性”。

曼城球迷還認為皇馬主場的西班牙警察“充滿敵意”，比賽結束后客隊球迷不得不在座位上等待很長時間。曼城球迷還指出，伯納烏球場的看臺非常高，球迷們看球的視野有限，他們感覺非常差。

(格蘭薩巴納)