亞朵生活官方旗艦店

全渠道銷售額1.9分鐘突破600萬(wàn)，雙十一GMV較2019年增長(zhǎng)2019 & hellip& hellip

2.2020年雙十一，旗下零售品牌“亞朵生活”交出了一份漂亮的成績(jī)單。

3.對(duì)于亞朵，很多用戶的印象還停留在酒店。事實(shí)上，自2016年以來(lái)，已布局零售業(yè)務(wù)，覆蓋酒店生活館、在線有贊、天貓、JD.COM和自營(yíng)小程序等多個(gè)渠道。疫情影響下，網(wǎng)絡(luò)零售迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

4.用什么就是買什么，打造場(chǎng)景零售。

5.致力于打造“新中產(chǎn)品質(zhì)生活入口”的亞朵集團(tuán)，自成立之初就從空間設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、酒店產(chǎn)品等方面為用戶打造“人文、溫馨、有趣”的體驗(yàn)。

6.成立8年來(lái)，會(huì)員數(shù)量已超過(guò)2400萬(wàn)，酒店數(shù)量已擴(kuò)展至600家，覆蓋全國(guó)170多個(gè)城市。每一項(xiàng)數(shù)據(jù)都是亞朵快速發(fā)展的最好注腳。

7.在快速擴(kuò)張的過(guò)程中，亞朵也在不斷突破住宿的邊界，進(jìn)化為“生活方式平臺(tái)”。在OTA平臺(tái)上，關(guān)于酒店用品的評(píng)論占大多數(shù)。“在亞朵睡個(gè)好覺”成為評(píng)論中的高頻關(guān)鍵詞。

8.2016年4月11日，在用戶需求的觸發(fā)下，“亞朵生活館”上線，亞朵酒店同款床品被放到網(wǎng)上。作為亞朵旗下零售品牌，“亞朵生活”首次與用戶見面。酒店用戶只要在入住后掃描產(chǎn)品旁邊的二維碼，就可以登錄并購(gòu)買。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，客房家具、毛巾、洗漱用品，甚至酒店房間里的版權(quán)相框都被一一擺上貨架。亞朵開創(chuàng)的這一零售業(yè)務(wù)最早在微信官方賬號(hào)上線，由有贊微商城實(shí)現(xiàn)，成為亞朵“所用即所購(gòu)”模式的雛形。

9.2019年，“Ado Life”在天貓和JD.COM等線上渠道開設(shè)了官方旗艦店，2020年1月，自研的“Ado Life”小程序上線。除客房外，酒店大堂還打造了一個(gè)“亞朵生活”空間，以生活提案的形式展示亞朵生活開發(fā)的產(chǎn)品，并打造一個(gè)策展和內(nèi)容導(dǎo)向的空間。目前，亞朵生活已構(gòu)建起線上線下多維度的自營(yíng)零售平臺(tái)。

10.亞朵集團(tuán)供應(yīng)鏈與場(chǎng)景零售事業(yè)部總裁薛諾表示:“用戶在酒店沉浸8小時(shí)以上，體驗(yàn)了餐飲、辦公、會(huì)客、閱讀、睡眠等生活場(chǎng)景。在亞朵酒店打造的各種場(chǎng)景中，用戶對(duì)商品有了更直觀的感知，同時(shí)也加深了對(duì)品牌及其背后倡導(dǎo)的生活方式的理解。”“所用即所購(gòu)”成為亞朵生活新零售的殺手锏。自2019年以來(lái)，亞朵生活在同一家酒店售出了超過(guò)10，000張床墊和35W+記憶枕。

11.用心做產(chǎn)品，從酒店到生活。

12.2020年11月，整合了酒店用品和零售產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。在提升加盟商滿意度的同時(shí)，亞朵聚力發(fā)展場(chǎng)景零售，開啟“酒店生活”新征程。

13.“亞朵村茶”的獨(dú)家香味和“亞朵的味道”是這一過(guò)程中最閃耀的亮點(diǎn)。

14.亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人葉路引在一次旅行中走進(jìn)亞朵村，被當(dāng)?shù)氐淖匀弧⑶逍潞痛緲闼騽?dòng)，特別是人與人之間的誠(chéng)實(shí)和信任、善意和幸福，因此他以這個(gè)名字創(chuàng)立了“亞朵”。2017年，懷著回饋亞朵村的感激之情，亞朵集團(tuán)走訪當(dāng)?shù)兀l(fā)現(xiàn)這里毗鄰怒江，背靠高黎貢山，是一處絕佳的茶葉種植基地。在這樣的環(huán)境下種植的茶葉是純天然的，不施用化肥和農(nóng)藥。

15.因此，亞朵集團(tuán)決定通過(guò)“亞朵村茶”項(xiàng)目幫助亞朵村民脫貧致富。經(jīng)過(guò)兩年的努力，截至去年底，“亞朵村茶”銷售額突破700萬(wàn)元，亞朵村401戶村民全部脫貧。“亞朵村茶”助力了亞朵村乃至云南省怒江州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為怒江州實(shí)施“脫貧攻堅(jiān)”和“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略發(fā)揮了引領(lǐng)作用。

16.也是在亞朵村，“亞朵的味道”在這里誕生。在了解到亞朵的故事后，擁有180年歷史的瑞士香精香料公司奇華頓被亞朵的品牌精神所打動(dòng)，并派遣畢業(yè)于奇華頓香料學(xué)校的法國(guó)調(diào)香師葉小乖前往亞朵村收集香水靈感。池華屯香料學(xué)校創(chuàng)建于1946年，是著名調(diào)香師的搖籃。世界上三分之一的美味水源來(lái)自這里的畢業(yè)生。這是奇沃頓首次派調(diào)香師到中國(guó)品牌的發(fā)源地實(shí)地采香。葉小乖運(yùn)用芳香藝術(shù)融合了亞朵的高山峽谷、森林苔原和孩童的純凈印象，創(chuàng)造出亞朵的芳香氣息。這款香氛已經(jīng)應(yīng)用于酒店空間、沐浴、護(hù)手霜等一系列產(chǎn)品中，成為亞朵的專屬味覺記憶。

17.除上述兩款產(chǎn)品外，“亞朵生活”還從酒店用戶和零售用戶的數(shù)據(jù)中深挖需求，圍繞居住、出行、個(gè)護(hù)等日常生活，從品種、尺寸、包裝等維度進(jìn)行體驗(yàn)升級(jí)，自主研發(fā)多種更適合居家使用的產(chǎn)品。“亞朵生活”平臺(tái)上線了睡眠、旅行、日化、家具和禮品等商品，自營(yíng)商品數(shù)量達(dá)到7000種。

18.構(gòu)建私域流量護(hù)城河，無(wú)界零售新突破。

19.疫情的出現(xiàn)加速了亞朵生活電商業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。2020年，亞朵人壽在部門內(nèi)部成立了自己的IT團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)規(guī)劃和開發(fā)后端ERP、前端配送、會(huì)員CRM等。包括自有零售系統(tǒng)，同時(shí)打通亞朵酒店會(huì)員和零售會(huì)員，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，為酒店賦能。

20.今年5月，亞朵生活配送功能小程序上線，集團(tuán)全體員工成為亞朵生活的配送員，向用戶推薦他們每天接觸、使用和喜歡的產(chǎn)品。一方面，線上化幫助門店緩解資金和倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，突破物理空間展示商品數(shù)量和種類的限制；另一方面，商店和商店合作伙伴也可以通過(guò)分銷獲得更多收入。

21.從線下到線上，再到線上線下融合，亞朵生活正在輸出強(qiáng)大的內(nèi)容。例如亞朵生活多個(gè)IP聯(lián)名和跨界合作的流量帶來(lái)了一批品牌粉絲，2400萬(wàn)數(shù)字會(huì)員為零售業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)；線下空間的內(nèi)容帶來(lái)了社交媒體的流量，亞朵酒店在小紅書和朋友圈的打卡提升了亞朵生活商品的出鏡率。無(wú)論是在“321睡眠日”推出的研究機(jī)構(gòu)，還是與上海三聯(lián)書店、音樂(lè)品牌“鯨魚馬戲團(tuán)”和藝術(shù)家朱陳建在上海書展上合作打造的“睡眠圖書館”，抑或是自行編輯出版的雜志《AL！《亞朵的生活》、《亞朵的呼吸》與熱播英劇《正常人》的中文版合作等。& hellip& hellip進(jìn)一步強(qiáng)化“亞朵生活”的品牌調(diào)性，積累龐大的用戶群體，建立私域話語(yǔ)體系。

22.亞朵的這種生活基因決定了它獨(dú)特的銷售模式。與傳統(tǒng)品牌不同的是，它不通過(guò)外部渠道做廣告，也不進(jìn)入亞朵以外的零售商和分銷商的渠道，而是采用直接面對(duì)消費(fèi)者的DTC模式。

23.亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉路引將亞朵的商業(yè)模式描述為酒店+人群+IP。酒店有人群和場(chǎng)景，亞朵的生態(tài)已經(jīng)出現(xiàn)。全住宿的工業(yè)品，加上“住”聚人群后的多元需求，讓亞朵成為了一個(gè)更具想象力的生活平臺(tái)。

24.成為品質(zhì)生活的入口，對(duì)亞朵生活的探索才剛剛開始。