【點擊右上角添加‘關注’，全國產銷資訊不容錯過】

近日，據國內媒體報道，物美與拼多多APP聯合促銷活動中存在“強制促銷”現象。用戶不下載多點APP無法在物美超市使用手推車，給廣大老年人的購物造成了嚴重不便。

報道稱，物美超市的管理人員表示，超市銷售人員還將為沒有帶手機或拒絕下載“多點app”的用戶掃碼解鎖汽車。

1月4日，物美官方回應此事，稱此舉也是為了改善用戶體驗。最初，智能購物車只能推到商店門口，消費者必須攜帶重物到公交車站或停車場。新推廣的智能購物車可以解決上述問題，使用戶可以輕松到達“最后10米”，同時其追溯功能可以減少客戶物品的丟失。

APP推廣也需要底線，用戶不應該為原生服務付費。

在移動互聯網普及率較高的今天，各種手機app的出現極大地方便了人們的出行和生活。隨著人口紅利的逐漸消失，新生app的推廣成本也居高不下。對于很多互聯網創業公司來說，商場、停車場等人流量大的場景成為app推廣“性價比最高”的場景。

事實上，這種“推廣”與前幾天在微博引起熱議的某視頻平臺“會員付費”事件類似。兩家公司都在原有服務前人為增加了“門檻”，后者追求利潤變現，而物美和多點APP則是為了推廣該APP。

出于限流和管理的考慮，商場和停車場的運維管理者一般不會拒絕這樣“雙贏”的促銷方式，此次曝光的“促銷”并非個案。事實上，許多商場都存在類似的情況。

以鄭州某地萬達廣場為例，進入停車場時，需要用指定的小程序掃碼。事實上，這一規定本身具有“促銷”的性質，但這樣的“促銷”并沒有給用戶帶來任何負面情緒，反而避免了因支付停車費而導致的交通堵塞，提高了停車效率。

同樣是“推廣”，但兩者的區別是企業價值觀的“天壤之別”。

首先需要明確的是，商場、超市提供的手推車服務是原創服務，不是增值服務。服務本身就是為了促進消費者購物越來越方便。換句話說，這項服務本身實際上是商場賺取商品利潤的無聲成本，這實際上與需要支付的租金、貨架和員工工資沒有什么區別。這是一項基礎設施服務。

因此，“下載APP并使用小推車”與“購買商品需要支付貨架使用費”并無本質區別。

其次，作為一項基本服務，服務對象具有“無差別”的特點，老年人、年輕人、婦女和學生只要是在超市消費的個人，都有權享受這些基本服務。

在強制推廣的過程中，物美有意無意地為原生基礎服務設置了門檻，導致“無差別”服務出現偏差。在“下載APP”的前提下，沒有手機的學生和沒有智能手機的老年人實際上遇到了“基本服務門檻”。

物美方面表示，對于行動不便或無法操作的消費者，工作人員將配合機械解鎖幫助取車。

事實上，即便如此，下載這款應用對年輕消費者來說也是一筆“成本”。

另一方面，萬達“推廣”APP是出于優化停車效率的目的。在提升消費者體驗的同時，完成了產品推廣。因此，推廣本身是一種增值服務，而不是對原有服務的束縛。

“強制促銷”后，物美被曝所售韭菜農藥殘留超標。

從社會意義上講，服務本身的進步也是人們社會文明進步的體現。因此，物美和多點APP的“門檻提升”實際上是技術應用對社會文明進步的阻礙。

對于推廣者wu mart來說，這種“障礙”還體現在農產品中的腐霉利潤過高。

1月10日，北京市市場監督管理局官網發布的公告顯示，在近期抽檢的1160批次食用農產品、肉制品、食用油、油脂及其制品中，有11批次不合格，其中北京吳梅生活超市有限公司甘露園店經營的韭菜不符合食品安全國家標準，腐霉利不符合食品安全國家標準。

公告顯示，物美所售韭菜腐霉超標的檢驗結果由中國檢驗檢疫科學研究院綜合檢測中心出具。

公開資料顯示，腐霉利是一種兼具保護和治療作用的低毒殺菌劑，可用于防治黃瓜、茄子、番茄和洋蔥的灰霉病、生菜和辣椒的莖腐病、油菜菌核病等。目前，腐霉利在韭菜中的最大殘留限量為0.2mg/kg。根據這一公告，物美銷售的韭菜腐生利潤翻了一番，達到0.43毫克/公斤。

少量農藥殘留不會導致急性中毒，長期食用農藥殘留超標的蔬菜可能會對人體健康產生不良影響。

Ps:香山財經原創稿件，訂閱號ID: IPO xscj。

免責聲明:以上內容轉載自TMT觀察網，所貼內容不代表本平臺立場。

全國產銷信息平臺電話:010-65367702，郵箱:hz@people-energy.com.cn，地址:北京市朝陽區金臺西路2號人民日報社。