郵樂網上購物商城

1.1.如何注冊成為會員？

2.回答:你好，點擊首頁右上角的“注冊”，填寫用戶名、密碼、郵箱等個人基本信息。驗證通過后，意味著您已成為我們商城的會員。

3.2.我能通過電話訂購嗎？

4.甲:非常抱歉。目前，商場不提供電話訂購服務。你可以在網上下單購買你喜歡的商品。

5.3.忘記密碼了怎么辦？

6.甲:你好！請申請密碼重置，系統(tǒng)將發(fā)送一封密碼重置電子郵件，其中包含如何創(chuàng)建密碼的鏈接。單擊鏈接進入創(chuàng)建。

7.4.在哪里可以查看我累積了多少分？

8.答:用戶登錄后，在“我的帳戶”下& lsquo整體管理& rsquo正如您在中看到的。

9.5.怎么拿分？

10.甲:你好！您將因購買商品或參與活動而獲得積分。

11.6.如何兌換積分？

12.a:你好，你可以在積分兌換區(qū)找到積分兌換商品，只需將其添加到購物車并購買即可。

13.7、如何查找或搜索商品？

14.a:你好，你可以在首頁左側的商品分類目錄中找到；或者使用頁面頂部的搜索工具找到您需要的商品。

15.8.我如何支付貨款？

16.你可以通過網上銀行支付。我們支持以下銀行:招商銀行、中國建設銀行、工商銀行、浦發(fā)銀行、農業(yè)銀行、民生卡用戶、中國銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、北京銀行、興業(yè)銀行、廣州農村信用社、廣州商業(yè)銀行、上海農村商業(yè)銀行、順德農村信用社和中信銀行。

17.9.收到貨物需要多長時間？

18.a:你好，第二天同城；對于不在同一城市的人來說，這取決于發(fā)貨地點和到達地點之間的距離，通常大約為2-6天。

19.10，如果有問題，如何退貨？

20.a:你好，你可以先聯(lián)系商場的客服，告訴他們退貨的詳細原因。在客服確認可以操作后，您可以將您想要退貨的商品發(fā)送到商家的指定地址。謝謝大家！

21.11.你有在郵政音樂購物的收據(jù)嗎？

22.a:在Post Music購物有收據(jù)。提交訂單時，請務必選擇是否需要發(fā)票。此外，對于郵幣卡支付的訂單，發(fā)票面額需要扣除郵幣卡支付的部分。因為郵幣卡在購買時已經開了發(fā)票。如果您訂購3C產品并使用郵政音樂卡全額付款，郵政音樂將為用戶開具額外的一分錢發(fā)票以進行三包維護。

23.12、如何查詢訂單？

24.答:在“我的賬戶”的“訂單管理”中選擇相關訂單進行查詢；或者通過我們的客戶服務熱線021-28943993詢問我們的客戶服務人員。

25.13.如何取消訂單？

26.a:目前除了商家缺貨，買家可以在“訂單管理”中取消訂單外，其他任何情況下都不能取消訂單。

27.14:如何處理商品短缺問題？

28.a:當商品缺貨時，商場會通過短信、電子郵件或電話與您聯(lián)系，并立即為您退款。

29.15.如何查詢物流（發(fā)貨）狀態(tài)？

30.你好，你可以撥打商場的熱線電話。如果方便上網，會員可以去商城網站或郵政EMS網站（送貨路線為EMS）查看訂單狀態(tài)。

31.16.如果交貨時我不在現(xiàn)場，我該怎么辦？

32.你好，郵政人員會在5天內送兩次。如果無法投遞，它將在辦公室保存2周。

33.17.被拒后如何退款？

34.a:你好，我會通過付款的方式返還給你。

35.18.交付時損壞了怎么辦？

36.a:您好，您可以選擇拒絕退貨或拒絕當場換貨（您需要聯(lián)系商場客服）。

37.19.如何退貨？

38.a:你好，請先聯(lián)系商場客服，并告訴我們退貨的詳細原因。商場客服和商家確認可以運營后，請將您需要退貨的商品寄回商家指定的退貨地址。

39.20.發(fā)錯貨了怎么辦？

40.甲:你好，1。（如果地址不對）你可以直接拒絕。2.您可以當場拒收貨物，然后我們會聯(lián)系商家將您訂購的貨物再次發(fā)送給您。

41.21.發(fā)的少了怎么辦？

42.甲:你好！您可以先簽收已交付的部分，然后我們會盡快聯(lián)系商家為您補發(fā)其他部分；您也可以選擇拒絕讓物流將其帶回，然后我們將盡快聯(lián)系商家為您重新發(fā)送。

43.22.交了錢發(fā)現(xiàn)沒貨怎么辦？

44.甲:你好！您可以在我的帳戶“訂單管理”中取消此商品或取消此訂單，然后聯(lián)系商場的客服進行退款。或者您可以選擇先發(fā)貨或在“訂單管理”中一起等待發(fā)貨并耐心等待！