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1.是的。中國民用航空旅客行李運輸規則對此有相應的規定:第二十一條旅客因承運人或者旅客的原因未能在客票有效期內完成部分或者全部航程的，可以在客票有效期內要求退票。

2.旅客要求退票，應按客票的“航班聯”和“旅客聯”或客票未使用部分辦理。

3.退票只能在出票地、航班始發地、行程終止地的承運人售票處或其銷售代理處辦理。票價只能退給旅客本人或車票的付款人。