漫步在蘇州河畔，一眼就能被一個用蝴蝶結裝飾的購物中心所吸引。是的，這就是自帶網絡流量的網上名人購物中心——錢樹天安。從設計之初，這座獨特的巨型山形建筑就備受關注，它借鑒了中國黃山的山體意象和古代空中花園的聯想。自開業以來，吸引了無數網絡流量前來打卡。在未來，錢樹將推出第二階段，第二個更大和更多樣化的“山”，這可能更值得周圍人民的期望。

現在，天安錢樹已經開業近一年了。這家在社交媒體上不斷被熱議的網絡名人商城實際運營情況如何？為此，記者實地走訪了商場并采訪了周邊居民、商戶、專家學者。在購物中心的定位和實際需求之間，他試圖找出錢樹成為廣受歡迎的購物中心的原因。

隨著綠植和鋼筋混凝土的融合，以及千樹萬樹和蝴蝶結的交替，在蘇州河沿岸的濱河步道上，你總能看到拿著各種相機的攝影師在這座夢幻般的“山”前按下快門，網絡名人、阿姨和媽媽們成群結隊地到來。這個購物中心外的人氣甚至經歷了一場空中攝影的旋風，這充分顯示了錢樹在攝影師、網紅博主和普通市民中的受歡迎程度。

傍晚時分，蘇州河沿岸的景色更加宜人清新。在萬千星辰的點綴下，千樹萬樹猶如一顆巨大的明珠，照亮了蘇州河一灣的夜色。只是當你走進商場時，原本應該熱鬧的商場顯得有些冷清。在三樓以上，你只能看到幾個客人，尤其是在一些賣衣服和鞋子的柜臺。只有餐館仍然很受歡迎，但與其他購物中心、餐館甚至周末的排隊相比，錢樹天安的人顯然不多。

為什么商場外面的人比商場里的人多很多？為什么消費者會在這個自帶流量的商場門口駐足？

據天安錢樹稱，它位于街頭品牌的聚集地，目的是吸引年輕人消費。然而，該購物中心周圍都是大型住宅區。蘇州河對岸是內環最大的住宅區——中遠海灣城，周邊都是長壽住宅區。按理說人氣應該不是問題，問題可能出在人群定位上。

作為一個商場可以輻射的人群半徑，是否能夠滿足吸引他們的消費習慣決定了這個社區型商業體能否成功的關鍵。“我每次去錢樹天安都不會超過兩個小時。“家住李三澳門花園的85后王女士說:“我可以在其他購物中心呆半天甚至一天。但家里的千樹萬樹總覺得沒有地方可去。”

在王女士看來，所有新開業的商場都少不了影院和親子定位的消費場景，但都沒有錢安田舒。如今，王女士每次去家門口的天安錢樹，不是吃飯就是去發廊。由于商場的定位較高，一些餐廳的定價相對較高，這也導致周邊居民即使在吃飯時也“離家很遠”。

一方面是周邊普通居民的消費需求，另一方面是天安錢樹對自身藝術和時尚品牌的定位，但兩者并不在同一水平線上。換個角度來說，年輕潮人會來這里嗎？

在這個藝術與商業融為一體的商業體中，各個樓層隨處可見藝術展覽，街頭品牌商店是一大賣點。但商場開業之初，并不是上海阿姨和媽媽們成群結隊地來拍照，而是各路博主只逛不買。如今，開業的熱潮和新鮮感已經逐漸過去。潮人到底來不來？答案似乎是否定的。

蘇州濱江是一個好地方，但周圍有太多的企業可供選擇。向前一步是南京西路商圈，向后一步是環球港、大城市和扎根于住宅區的月光...我不想為普通居民做生意，但我周圍有大量居民區，我想吸引外國潮人，但我的位置有點尷尬。

在魔都商場的格局下，千樹萬樹可以說是相當特別了。事實上，即使我們不能完全吸引潮人，我們仍然有資本吸引上海的所有人來打卡。

去過錢樹天安非周邊居住區的人都有這樣一種感覺:交通不方便。從最近的地鐵13號線江寧路出口到錢樹天安，沒有地下通道。雖然地面只有七八百米，但雨天和大風天的體驗非常糟糕。如果你選擇周末，或者在高峰時間開車去錢樹，交通將與周圍的居民匯合，錢樹周圍的昌化路和澳門路將出現交通堵塞。

“最重要的是，天安錢樹的停車位不多，月星家旁邊的停車位相當多，但走很遠的路去商場并不開心。”家住楊浦的張女士特意想在周末游覽天安千樹，但她花了半個小時才停好。事實上，為了緩解交通，錢樹天安商場門口總是有交警，隨時準備緩解交通壓力。

如果第一次來商場的體驗不好，就很難形成第二次或n次消費。從錢樹天安周圍的交通狀況來看，公共交通不能直達，但開車可能會遇到小擁堵。一個交通不便的商業體，在一定程度上也讓很多人有些望而卻步。

“現在上海的商場太多了，沒有理由不去。”在90后潮人王小姐看來，“定位潮流品牌的商家很多，選擇購物中心有很多綜合因素。即使是潮人聚會，也更注重一站式滿足消費者的所有需求。”

當越來越多的商家希望顧客停留半天甚至一整天時，他們提供的商業服務勢必更加多樣化，能夠滿足不同年齡人群的不同需求。如何讓去過千樹萬樹的人再來？事實上，天安錢樹在打造網絡名人的道路上一直非常努力。當“千棵樹”的時尚在開放之初過去時，現在的“橙色蝴蝶結”已成為蘇州河畔的新亮點。或許天安錢樹仍在醞釀新的花招。

如果人氣一直在，但人來人往，大家就是不買單？或許更重要的是如何讓人們繼續在這里消費。事實上，越來越多的人在錢樹天安有很好的用餐體驗。隨著城市露營的流行，許多人喜歡在自然的屋頂氛圍中用餐，錢樹天安的露臺經濟是新經濟的新體驗。 》

縱觀上海網上名人購物商城，毫無疑問，天安千樹占據著穩定的地位。作為2021年網絡名人中的頂級商場，天安千樹借鑒了中國黃山的山體意象和古代空中花園的聯想，以其獨特的巨型山形建筑設計成為公眾眼中的一道美麗“風景”。上海師范大學旅游學院教授宋博表示，購物中心仍存在一些問題，如定位不明確、購物中心運營和營銷推廣。

但值得期待的是，千樹二期的第二座“山”將通過封閉橋梁和隧道與一座“山”相連，并涉及更多的景觀美化項目，包括濱河公共空間和景觀公園，其中將設置慢跑道、雕塑花園和一系列戶外活動空間。后疫情時代新消費趨勢下，如何更加關注顧客的精神需求？宋博認為，天安千樹的定位要強化主題性和故事性，做好客戶體驗服務和目的地營銷，修煉“內功”，這決定了集餐飲、購物、娛樂、會展等多功能于一體的商業綜合體提供的“沉浸式”體驗服務能否成為新消費階段消費者出行的首選。

“天安千樹要利用好商場獨特的設計理念和資源，強化大眾旅游時代背景下‘公共藝術+生態商場’的定位，形成‘生態公共藝術商業綜合體’的商場標簽，突出與環球港等周邊商場的差異化。宋博說，一方面，我們可以借鑒日本南浦公園的室內設計和理念，打造千樹萬樹的城市生態景觀，實現生態場景制造的理念；另一方面要發揮毗鄰蘇州河的優勢，加強購物中心設施與蘇州河步道等城市公共設施的結合，融入蘇州河綠色生態和城市休閑文化。

宋博建議，首先要注重商場的整體布局和業態規劃，門店招商要與商場定位相匹配，預留足夠的公共空間，有利于營造“藝術與商業融為一體”的商業氛圍；其次，采用體驗式購物中心動線設計規劃，科學設置導向標識；最后，完善商場內的便民服務設施，特別是針對親子游顧客，吸引親子店鋪。

“既然是網絡名人的定位，就應該把社交屬性發揮到極致。”在宋博看來，天安錢樹應利用微信官方賬號、小紅書、Tik Tok三大平臺，打造網絡名人在社交媒體上的商業流量，打造融媒體矩陣，形成多渠道立體營銷。它還可以策劃和組織公共藝術活動和商場內的各種比賽，為新媒體運營產生豐富的內容，并與公眾認可度高的強大店鋪品牌共同推出聯合營銷。

毫無疑問，天安錢樹的網絡名人體質是一種先天的流量優勢。但是僅僅依靠網絡名人是不夠的。或許留住顧客的心，讓他們高高興興地來買買買，才是一個商業體的真正意義。