艾莎誤傷了安娜。

在四面環海的阿倫達爾王國，有兩位美麗可愛的公主艾莎和安娜。艾莎公主天生具有冰雪魔法，而安娜公主是一個普通人。

一天，艾莎在和安娜玩耍時，不小心用魔法擊中了安娜的頭部，安娜受傷了。國王和王后找到了一個妖精用魔法治愈了安娜公主，但她的姐姐忘記了她的姐姐知道魔法。

我姐姐一直為傷害了她姐姐而感到內疚。她把自己封閉起來，不再和姐姐一起玩。

兩姐妹因為愛情吵架了。

不久，國王和王后在一次旅行中去世。三年后，艾莎繼承王位，成為阿倫達爾的王后。正是在這個時候，艾莎和安娜有了久違的交流。

安娜在晚宴上遇到了漢斯王子。她被英俊的漢斯所吸引，想與王子建立終身關系，但她的姐姐反對，姐妹倆發生了爭執。

艾莎很興奮，使用了她的冰雪魔法，宴會上的人都很害怕。艾莎慌慌張張地逃到了北山。她用冰雪魔法建造了一座冰宮，艾莎決定永遠住在這里。

冰雪魔法引發的事故

失去控制的艾莎創造了一個冰巨人來趕走他們。安娜在一次事故中受傷了。只有真愛才能拯救她的生命，漢斯展現了他的本性。原來漢斯追求安娜是為了得到阿倫黛爾的王位。他找回了艾莎，并把安娜囚禁在自己的房間里。漢斯向所有人宣布安娜公主被艾莎女王殺死了，并想處死艾莎。艾莎慌了神，引起了更大的暴風雪。得知漢斯的背叛后，雪寶和科斯托夫聯手對付安娜。

冰雪魔法引發的事故

因為魔法太過強大，影響了整個阿倫達爾王國進入寒冬。安娜打算去找艾莎。在路上，冰人科斯托夫、馴鹿萊斯特和雪寶都很強壯，在他們的陪伴下，她找到了這座冰雪宮殿。

安娜告訴艾莎，王國被冰雪覆蓋，陷入了寒冷的冬天，她說服艾莎回去。失去控制的艾莎創造了一個冰巨人來趕走他們。安娜在一次事故中受傷了。只有真愛才能拯救她的生命，漢斯展現了他的本性。

原來漢斯追求安娜是為了得到阿倫黛爾的王位。他找回了艾莎，并把安娜囚禁在自己的房間里。漢斯向所有人宣布安娜公主被艾莎女王殺死了，并想處死艾莎。艾莎慌了神，引起了更大的暴風雪。得知漢斯的背叛后，雪寶和科斯托夫聯手對付安娜。

冰雪奇緣2延續了第一部電影的故事。

安娜和艾莎將深入神秘的魔法森林，在艾倫身上發現戴爾王國隱藏已久的秘密。

一個擁有風、火、水、土元素的魔法國度，以及艾莎魔法來源的真相。