為深入貫徹落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于全面發(fā)展電子政務(wù)的要求，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和省政府“數(shù)字政府”建設(shè)，深圳市委、市政府高度重視“數(shù)字政府”建設(shè)。作為“數(shù)字政府”改革建設(shè)試點(diǎn)城市，深圳扎實(shí)推進(jìn)“簡(jiǎn)政放權(quán)、加強(qiáng)監(jiān)管、改善服務(wù)”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，不斷推出提升政府治理能力和現(xiàn)代化水平的改革舉措。

2018年，深圳先后推出兩批共300項(xiàng)“不見面審批”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全市95%以上事項(xiàng)可網(wǎng)上辦理，降低了市民和企業(yè)辦事成本，實(shí)現(xiàn)了審批不見面、不跑腿。同時(shí)，深圳在全國(guó)率先啟動(dòng)“秒批”改革，通過“網(wǎng)上申請(qǐng)、自動(dòng)審批、即時(shí)出結(jié)果、動(dòng)態(tài)監(jiān)管”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式，改寫政務(wù)服務(wù)“深圳速度”。

為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，提升深圳市“掌上政務(wù)、指尖服務(wù)、刷臉辦事”建設(shè)水平，1月11日，深圳市推出全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)APP——“I深圳”，以“市民一個(gè)APP就能享受全市政務(wù)服務(wù)”為目標(biāo)，建設(shè)深圳市統(tǒng)一移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，匯聚政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)指尖服務(wù)。

作為深圳市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)APP，“I深圳”將為企業(yè)和個(gè)人提供覆蓋市、區(qū)、街道、社區(qū)各級(jí)的政務(wù)服務(wù)導(dǎo)航和申辦服務(wù)，并提供移動(dòng)咨詢、辦事、投訴建議、進(jìn)度查詢等功能。，方便公眾提交意見、咨詢問題和反映訴求，使政民互動(dòng)渠道更加暢通和便捷。“I深圳”讓市民少跑路、少提交資料，享受方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)民生服務(wù)。同時(shí)，這也使業(yè)務(wù)流程更加透明，有助于進(jìn)一步提高政府的公信力。

據(jù)了解，“I深圳”實(shí)現(xiàn)了一個(gè)賬號(hào)辦理所有業(yè)務(wù)、刷臉認(rèn)證等功能，上線了包括公租房申請(qǐng)、人才補(bǔ)貼申請(qǐng)、出租車牌照過戶、交警局星級(jí)用戶、電子駕駛證功能等在內(nèi)的政務(wù)服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康、文化教育、社區(qū)服務(wù)、旅游服務(wù)、食品安全等八大領(lǐng)域500余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)和200余項(xiàng)公共服務(wù)。例如，過去開車時(shí)必須帶紙質(zhì)駕駛證，但現(xiàn)在可以通過下載“I深圳”綁定的電子駕駛證來代替紙質(zhì)駕駛證。

據(jù)介紹，“I深圳”APP最大的亮點(diǎn)是針對(duì)市民和企業(yè)需求，設(shè)置了“市民通”和“企業(yè)通”兩個(gè)專題頁面。“市民通”為市民提供政務(wù)服務(wù)、交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、旅游服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、電子證照等全方位政務(wù)和生活服務(wù)，“企業(yè)通”為企業(yè)提供政務(wù)服務(wù)、企業(yè)提供公共服務(wù)。同時(shí)，它還設(shè)置了專門的服務(wù)區(qū)域，首批有人值守的社區(qū)區(qū)域和南山區(qū)區(qū)域。人社專區(qū)提供人社業(yè)務(wù)查詢和辦理服務(wù)。市民可在人才公園大廳快速查詢社保繳納信息、查詢職業(yè)資格認(rèn)證、網(wǎng)上辦理租房和生活補(bǔ)貼、自助繳納少兒保險(xiǎn)、預(yù)約辦理業(yè)務(wù)等。南山區(qū)專區(qū)集成了南山區(qū)行政服務(wù)大廳的個(gè)性化應(yīng)用，集中了區(qū)教育、環(huán)境水務(wù)、人力資源、住建等業(yè)務(wù)。，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、排隊(duì)取號(hào)、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上評(píng)價(jià)、進(jìn)度查詢等。未來將推出更多的委員會(huì)和區(qū)級(jí)服務(wù)區(qū)。

據(jù)悉，“I深圳”近期將推出300多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。到年底，95%以上的個(gè)人事項(xiàng)、60%以上的企業(yè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦理，打造“千人千面”服務(wù)模式，提供精準(zhǔn)推送、個(gè)性化訂閱、智能個(gè)人門戶等功能，真正實(shí)現(xiàn)“一屏享生活、一屏游深圳”。