紅色空間、公益空間、社工之家、創意空間、驛站代理...八里莊街道華貿中心社區商務樓宇服務站自成立以來，以需求為導向，豐富服務內容，將服務站打造成集教育、活動、服務于一體的多功能樓宇陣地，為轄區會員、居民、企業員工等群體提供多元化服務，并不斷創新工作模式，打造華貿商圈工作聯盟，打造服務。

搭建平臺整合資源

將服務送進大樓

華茂商圈現有企業305家，其中8家企業獨立設立分支機構，另有1家聯合分支機構覆蓋38家企業，以國際化、現代化、時尚化、高端化的商務集聚為特色。

“每個月至少參加一次服務站組織的活動，似乎已經成為一種習慣?！痹谥袊Q易中心工作的白領肖旭從事互聯網行業。他平日工作節奏較快。肖旭說，事實上，他心中有一個文學的自我。他曾多次想報班學樂器、學插花、學畫畫等。，但他擔心他不能去幾次，因為他不能在工作中連續上課。“現在，在服務站，每個空間都會組織不同的活動。我可以經常來參加，不僅因為距離近，還因為我不用擔心不上課。這種活動很適合我。我學過插花、非遺技藝等?！毙ば裾f。

在中國貿易圈，像肖旭這樣的白領還有很多。為方便服務企業和周邊居民，華貿中心商務樓服務站逐漸成為“充電站”，設置網紅空間、公益空間、社工之家、創意空間等多個不同平臺，借助企業員工和社區居民的不同特長，為他們提供心靈輔導、插花教學、讀書沙龍等不同服務，讓他們來一次“心靈充電”。

“在服務站，工作人員可以充分發揮特長提供服務、享受服務?！睋A貿中心商務樓服務站相關負責人介紹，服務站以文化娛樂活動為共鳴點，促進多元需求有效融合，設置了茶吧、閱讀角、觀影室等空間，并設有300部音像片和3000余冊圖書雜志，吸引職工員工走進服務站。同時定期開展品牌活動，每年利用傳統節日活動在樓宇內宣傳傳統文化知識，吸引員工參與活動。此外，服務站還以政策宣傳為切入點，定期邀請工商、稅務、勞動保障等部門工作人員進行政策講座，提供安全、衛生、法律、工商、稅務、交通等7項有針對性的特色服務，努力打造10分鐘商務樓宇服務圈，讓企業切實感受到服務就在身邊。

探索“搜索”機制

掌握“民情”

如何及時解決職工、居民、員工的現實、迫切問題，推動非公建筑“建得起來、管得住、亮得起來”？為了得到答案，華茂中心商業樓宇服務站的工作人員主動走出去，多“串門”，深化樓宇服務意識，構建了建筑、團建、社會單位有機融合的工作機制，并探索出一條“尋找式”工作法，即聯合物業、工會、婦聯等組織，聯系建筑指導員、樓宇協管員等力量，通過深度訪談尋找轄區員工和居民的需求。

“搜索式工作法使建筑工作重心下移、服務下沉，在搜索中發現員工、職工、居民的真實需求?！比A貿中心商務樓服務站相關負責人介紹，在尋訪上門的過程中，聽到了很多好的建議和做法。例如，白領媽媽希望公司能為媽媽和寶寶建立一個私人空間。服務站了解到這一需求后，會主動與企業對接。通過政策解讀和空間設置指導，轄區30家世界500強企業中有一半以上設立了母嬰室。“這樣的故事還有很多。只要我們主動走出去，未來就能繼續為大家解決更多問題，真正發揮引領作用。”該負責人表示。

升級模式

群體連鎖

創造社會和諧

建筑的生命力來自于不斷創新。為破解商圈城市綜合新業態如何推進建設工作的難題，八里莊街道打造了華茂中心商務樓宇服務站升級版，成立了華茂商圈建設工作聯盟，以華茂中心商務樓宇服務站為主陣地，樓宇服務站和整合資源的休閑角為分陣地，形成了“1+N”的商圈陣地網絡共享活動。為商圈內單位開展建設活動提供場地支持。同時，將華茂商圈建設納入街道基層建設標準化可視化平臺體系，利用互聯網、微信微信官方賬號、app等現代信息技術手段，打造商圈智能化建設服務陣地。

“把分散的力量集中起來，發揮更大的作用?！睋死锴f街道相關負責人介紹，商貿商圈建設工作聯盟成立一年以來，以華貿中心商務樓服務站為主陣地，提供更好的服務，如依托華貿女企業家協會為社區殘疾人、單親、低收入婦女捐款捐物，為她們送去關愛等多種形式的志愿公益活動， 如為企業參與社會服務搭建平臺，允許企業員工和員工參與“禮讓斑馬線”、“整治共享單車”等。

“下一步，我們將立足實踐，整合多方資源，加強群團工作聯動?！卑死锴f街道相關負責人表示，華茂中心商務樓宇服務站、華茂商圈建設工作聯盟等建平臺將形成合力，構筑新優勢，繼續采用“尋訪式”工作法深入社區、企業，為職工、居民、企業員工提供更貼心的服務。

來源:朝陽日報