11月12日，記者從浙江省消保委獲悉，愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐視頻、PPTV、芒果TV、樂視網已按期提交整改報告，7家視頻網站對11月5日浙江省消保委約談會上提及的5項會員服務問題作出回應，并采取了相應整改措施。

據浙江省消保委消費調查監督處處長李佳介紹，“蘋果用戶不能按照貼膜價格充值，充值金額是固定的”。涉及的網站有愛奇藝、優酷、騰訊視頻和芒果TV。愛奇藝在整改報告中提出，愛奇藝已向蘋果申請獲得蘋果支持金額最小的價格檔期《奇點1》，蘋果已完成審查。目前愛奇藝奇點全面支持蘋果能提供的三個最小金額（1元、3元、6元）。優酷在整改報告中提出:與蘋果溝通后，降低充值金額門檻，增加1元充值檔位，11月25日前完成。騰訊視頻在整改報告中提出，將新增1元和3元兩種充值選項，預計11月30日上線。不過芒果TV只提到了和蘋果溝通，并沒有具體措施。

“蘋果系統會員取消自動續費很麻煩”的問題已在7家視頻網站出現，但騰訊視頻率先做出了實質性整改。騰訊視頻整改報告提出，蘋果用戶會員取消自動續費的繁瑣操作已反饋給蘋果，蘋果承諾將在今年12月完成優化，支持用戶直接在騰訊視頻關閉自動續費，無需跳轉至蘋果界面關閉。愛奇藝、優酷、PPTV、樂視在整改報告中提出:這是蘋果規則的要求，平臺將積極與蘋果溝通，努力優化路徑。搜狐視頻在整改報告中提出:由于iOS系統的特殊性，此流程搜狐視頻無法更改或修改。芒果TV在整改報告中并未提及蘋果用戶如何優化自動續費操作。

李佳表示，各家視頻網站提出的整改措施是否到位，希望消費者共同監督。同時，浙江省消保委正在抓緊梳理其他會員服務問題相關整改情況，并將結合前期消費者觀察結果于近期向社會公布。

來源:浙江新聞