1、我由于未安裝顯卡驅動，進入后界面顯示不完整，怎么辦？

答：若你使用的是V6.9以后版本，請將鼠標移動到主界面左側的功能分類列表或系統信息檢測顯示的內容上，然后按以下熱鍵操作：l=主界面左移；r=右移；u=上移；d=下移。

2、我在安裝時出現“Windows無法訪問指定設備、路徑和文件，您可能沒有合適的權限訪問這個項目”，如何處理？

答：請在控制面板中卸載Cnnic插件。

3、我使用Windows優化大師后，Windows啟動關閉音效沒有了？

答：請參閱幫助文檔對“優化Windows聲音和音頻配置”的相關說明，我們在幫助文件中已對此進行了說明，注：不選擇文件系統優化中的“優化Windows聲音和音頻配置”后，重新進行進行一次文件系統優化即可恢復。

4、啟動Windows優化大師時，總是出現一個警告窗體，說我的ActiveXImmunity.ini版本較舊？

答：V6.8以后的版本啟動時會檢查運行所需的ActiveXImmunity.ini文件及其版本，若用戶從V6.7及其更早的版本直接在線升級到最新版，則會有此警告，建議用戶手動下載最新版本覆蓋安裝（安裝前不卸載舊版本文件）到原有目錄。

5、我使用某反病毒工具，該軟件檢查到軟件中有病毒，怎么回事？

答：這是誤報，發布前均使用了專業反病毒軟件進行過查殺，絕無病毒，建議用戶使用專業反病毒軟件保護自己的系統，以免個別非專業反病毒（木馬）軟件不僅不能保護您的系統，反而給您的工作和學習帶來不便。

6、我是英文版Windows的用戶，下載后在安裝和使用過程中，Windows優化大師界面上的文字全是亂碼，怎么解決？

答：進入Windows控制面板的區域和語言選項，簡體中文版用戶將區域、語言以及高級設置中均選擇中文（中國），繁體中文版用戶在此選擇中文（臺灣），然后重新啟動操作系統即可。